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医療用スクラブ・ナース服・白衣の通販、オリジナル刺繍加工・プリント加工がお得

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よくあるご質問

お問い合わせの前に、よくあるご質問をまとめております。

 

ご注文について

  • 注文が受付られてるか確認したい。注文内容を確認したい。

    • ご注文確認メールをご登録のEメールアドレスに送付しております。FAXでの御注文の場合はFAXで返信致します。弊社からの連絡がない場合はお問い合わせをお願い致します。

      当サイトからのメールは「@scrub-store.com」で届きます。メールを受信できる様、ドメイン設定を解除して頂いただくか、受信リストに加えていただきますよう、お願いいたします。

  • 注文した商品が届きません。

    • ご注文頂いた商品は、受注生産サイズもしくは、ネーム刺繍やプリント加工の伴うご注文ではございませんか?加工が伴う商品や受注生産サイズのご注文は一定の納期を頂戴しております。 ・ネーム・文字刺繍:7~14日
      ・受注生産サイズ:約6~7週間
      ・別注サイズ:約7~8週間
      ※各加工の納期については、各案内ページをご参照ください。

      ご注文商品の中にメーカーでの在庫切れの商品が含まれる場合、入荷次第の発送となります。在庫切れの商品があった場合、弊社からメールまたはFAXでご連絡させていただいておりますので、ご確認をお願い致します。

      上記以外で商品が届いていない場合は、確認させていただきますので、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
  • 個人購入できますか?会社名で購入できますか?

    • ご注文は、法人・個人様の限定をしておりません。お気軽にご注文ください。
        個人で購入されたお客様で、お届け先を勤務先などでご希望される場合は、ご注文手続きの際に、配送情報のお届け先を変更ください。ご指定の住所に送付させていただきます。
  • 注文した商品をキャンセルしたい。注文内容を変更したい。

    • ご注文の内容のキャンセル・変更は、サイト上では出来ません。お問い合わせフォームか、直接お電話にてご連絡ください。お問い合わせの際は、ご注文者様のお名前とご注文番号、ご注文内容をお願い致します。弊社スタッフが確認後、メールまたはお電話などで回答させていただきます。

      但し、下記の場合はキャンセル・変更不可です。
      ・ご注文から24時間経過している場合。
      ・加工ご依頼商品で、既に加工開始されている商品
      ・受注生産サイズ表記の商品
  • 廃番になっているようですが、注文できますか?

    • メーカーに在庫がある場合は、ご注文いただけます。ただし、注文後のキャンセル・返品は一切できかねますので、予めご了承ください。
  • 前回購入した商品を、再度注文できますか?

    • 会員登録いただいている場合→マイページのご注文履歴から再注文頂けます。
      会員登録いただいていない場合は、ご注文履歴を確認できませんので、お問い合わせフォームか、お電話にてお問い合わせください。
  • 受注生産サイズってなんですか?

    • メーカーでの規定でのサイズにて、商品を作成致します。受注後生産開始致しますので、納期までに1か月半~2か月ほどかかります。
  • 別寸サイズの作成はできますか?

  • 注文した商品が在庫切れと連絡がありました。キャンセルできますか?

    • 商品が在庫切れをしており、大変申し訳ございません。 キャンセルできますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。既に出荷メールにて出荷のご連絡をしている場合は、キャンセルいただけませんので、予めご了承ください。

 

会員登録について

  • パスワードを忘れました。

    • ログイン画面にございます「ログイン情報をお忘れですか?」からお手続きください。
  • 住所(氏名・電話番号など)を変更したい。

    • ご登録頂いている会員情報は、マイページの会員情報編集から変更いただけます。
  • ポイントがついてないんですが?

    • スクラブストアの会員登録はお済みでしょうか?ポイントは会員様限定の特典となっております。なお、電話・FAX・メールでのご注文の場合は、対象外とさせて頂いております。
  • ポイントに期限はありますか?

    • ポイントに有効期限はございません。ご注文時に貯めたポイントをご利用頂きますと、1ポイント1円での値引きにてご利用いただけます。また一度退会してしまうと、ポイントがリセットされますので、お気をつけください。

 

お届けについて

  • 商品はどのくらいで届きますか?

    • 加工なし商品の場合、2~7日程度で出荷致します。
      加工ありの場合、7~14日程度で出荷いたします。

      ※土・日・祝日は休業日となります。
      ※ご注文頂きました商品が在庫切れの場合、入荷後の出荷となります。その場合は、別途メールにてご連絡いたします。
      ※複数の加工がある場合は、さらにお時間を頂戴いたします。
  • 登録住所(自宅)以外の住所で商品を受け取れますか?

    • ご注文手続きの際に、配送情報のお届け先情報を入力ください。
      ※納品書に記載されるのは、ご注文者様のお名前になります。
      ※病院や施設などにお届けの際は、科名や部署名など詳細をご記入ください。
  • 送料はいくらですか?

    • 送付先によって異なりますので、送料欄をご確認ください。
  • 配送日時は指定できますか?

    • 加工の有無などによって異なるため、配送日時や配送時間の指定は承っておりませんが、基本的に最短でお送りいたしております。
  • お支払いについて

    • クレジットカード決済:カードから決済させていただきます。

      コンビニ決済:ご注文確認後、ご希望のコンビニ決済の番号をご連絡いたしますので、コンビニにて1週間以内にお支払いください。ご入金確認後の出荷となります。

      代金引換:商品お届けの際に運送会社にお支払いください。

      銀行振込:ご注文確認後、振込先をご案内させて頂きます。ご入金確認後の出荷となります。
  • 領収書はもらえますか?

    • クレジットカード決済は、ご利用明細が領収書の代わりとなります。

      コンビニ決済は、コンビニより発行される払込受領書が領収書となります。

      代金引換は、送り状の一部が領収書となります。

      銀行振込は、ATMもしくは窓口で発行される振込の控えが領収書となります。

      別途領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームからお願い致します。

  • プレゼントとしてラッピングした商品を指定の住所に送付してほしい。納品書は入れないでほしい。

    • ご注文手続きのお問い合わせ欄に、その旨記載ください。その際の納品書は、メールにて送付させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 支払い期限はどのくらいですか?

    • コンビニ決済:10日
      銀行振込:1週間程度

 

商品の返品・交換について

  • 商品を返品したい

    • 商品到着後、7日以内であれば返品をお受付いたします。到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。それ以降はお受付いたしかねますので、ご了承ください。
      また、お客様都合の返品の場合は、送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。送付いただく際は、送付しております納品書を同封頂きますようお願いいたします。

      下記の場合は返品・交換はお受付できません。
      ・刺繍やプリントをした商品、注文間違いなどお客様都合による場合
      ・汚れや破損、臭いの付着した場合
      ・商品の外袋・台紙などを紛失または破損した場合
      ・商品タグをはずした場合
      ・商品到着後7日以上経過した場合

      ◆ご返送先◆
      〒020-0842
      岩手県盛岡市湯沢16地割15番地29
      株式会社コスギ盛岡 スクラブストア返品係宛
  • 商品に汚れがあった、ボタンがとれていたなど不良品の商品があった場合。発送商品間違いの場合

    • ご迷惑をおかけし申し訳ございません。品質管理及び商品の取扱には十分注意しておりますが、万一不良品、商品発送間違いがございましたら商品のお取替えをさせて頂きます。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。着払いにて商品を送付いただきますようお願いいたします。別途商品を送付させて頂きます。 その際は、送付しております納品書を同封頂きますようお願いいたします。

      ◆ご返送先◆
      〒020-0842
      岩手県盛岡市湯沢16地割15番地29
      株式会社コスギ盛岡 スクラブストア返品係宛

 

商品・サイズについて

  • 商品ページのサイズ表は実際の商品の寸法ですか?

    • そうです。その商品のできあがりでの寸法になります。商品のサイズをご確認の上、ご自分のヌード寸法にゆとりがあるサイズをご選択ください。
  • 受注生産サイズってなんですか?

    • お客様からご注文後に、生産をするサイズの商品となります。受注後から生産をいたしますので、通常の商品より納期を頂戴いたします。
      納期:1か月半~2か月程度
  • 別寸サイズ(サイズ表にないサイズ)を注文できますか?

    • 注文できます。ご希望の商品をお選びになりお問い合わせフォームからご連絡ください。商品によっては、ご希望に答えられない場合のございますので、あらかじめご了承ください。

 

刺繍やプリントなどの加工について

  • ネーム刺繍はできますか?

    • できます。刺繍をいれたい商品ページからご注文ください。
  • 病院名や施設の名前をいれることができますか?

    • できます。弊社では文字刺繍として取り扱っております。刺繍を入れたい商品ページからご注文ください。
  • ロゴ刺繍を入れることはできますか?

    • できます。弊社ではデザイン刺繍として取り扱っております。スクラブお見積りフォームからお申込みください。
  • 背中に大きく刺繍を入れることはできますか?

    • できます。ご希望の商品と背中・裾刺繍の商品ページからカートにいれてご注文ください。
  • 刺繍ではなくプリントで文字を入れたいのですができますか?

    • できます。シルクプリント加工のページをご確認ください。少ない枚数の場合は、違う加工をご案内する場合がございます。

 

その他について

  • プレゼント用にラッピングはできますか?

    • できます。無料でのラッピングと有料の場合のラッピングをご用意しております。
      ラッピングについてのページをご確認ください。
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  • 涼しい素材のスクラブで夏も快適に!

    皆様、こんにちは。いつもスクラブ通販専門店スクラブストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 あっという間に春が過ぎ、暑い夏の季節ですね。最高気温も30℃を超えるのが当たり前になってきて着るものにも悩みますよね。 涼しさをとるか…動きやすさをとるか…そんなことを思いながらスクラブストアにて夏用のアイテムを探している方もいらっしゃるのではないでしょうか。 今回は猛暑も乗り越えられることに加えておしゃれに着こなすことができる商品をピックアップしてみましたのでどうぞ最後までお付き合いくださいませ♪  42105 ラ・ボーテ スクラブ42105 ラ・ボーテ スクラブ こちらは人気のラ・ボーテコレクションの新作のスクラブです。アンジョアイメージキャラクターのモデルの舞川あいくさんプロデュース商品なんですよ。“ジュエリーを身に着けるように自信と、かがやきを感じる「しごと服」を”ということにこだわり、美と優の調和を楽しめる商品となっております。大理石プリント配色を取り入れた透明感のあるアイスグレーカラーが暑い夏を涼やかにしてくれるデザインでございます。スナップ部分やファスナーのシャンパンゴールドカラーも気品を感じさせてくれますね。生地に接触冷感素材を使用しているので触感としても涼やかにしてくれます。吸汗・速乾機能もありますのでお仕事中の汗にも強い商品です。さらにケアマチ仕様で脇見えも防止してくれます!夏に気になるあらゆることを防いでくれる素敵な商品となっております。 同シリーズでチュニックジャケット42106もございます。こちらは前ファスナーを開けてカットソーの上に羽織る形もおしゃれですね。ワンピースも62104と62103の2タイプがございます。お仕事の雰囲気に合わせて選ぶのはいかがでしょうか。 42101 ラ・ボーテ スクラブ42101 ラ・ボーテ スクラブ ネイビーやブラックのお色が好きな方へこちらはいかがでしょうか。光沢のあるサテン配色が上質な佇まいを演出いたします。帯電防止加工も施していますので静電気で生地がまとわりつく心配もなく、動く度に光の揺らぎを感じられる商品です。UVカット素材が使用されていますので夏の強い日差しでも安心して着用することができます。2WAYストレッチ生地でもあるので動きやすく快適に過ごすことができるのもうれしいですね。   続いてハネクトーンカウンタービズからのご紹介です。 9173 ソフトプルジャケ9173 ソフトプルジャケ こちらは動きやすさを美しくのシリーズでございます。夏は暑くて薄着をしたくなりますがインナーが透けてしまったら…と悩むことはありませんか?そんなお悩みも解決のこちらの商品!透け感の心配のない素材を使用していますので、サックスカラーもベージュカラーも安心して着用いただけます。ソフトな肌ざわりで、シワになりにくいストレッチ素材なので汗をかいてお洗濯してもノーアイロンで乾いたらすぐに着用することができますよ。アームホールに消臭テープも使用しておりますので、汗をかいても匂いが気になりづらいので暑い夏でも快適に着用することができます。  8401 プルオーバーT(半袖)8401 プルオーバーT(半袖) こちらは軽快な印象ですっきり着られる半袖タイプでございます。ストレッチエコサテン使用、1枚で着映えるエコ素材のプルオーバーとなっております。今流行りのグレージュカラーを含めた3色の展開で暑い日も爽やかに着こなすことができます。透けづらい加工で1枚でもさらっと着ることができるのでオススメですよ。さらにUVカット効果もありますので夏の強い紫外線からも守ってくれます。もちろん、こちらも洗濯機OKでございますので洗ってすぐに着用できますよ。半袖で腕を出すのが気になる…という方は七分袖の8465プルオーバーもございますのでよろしかったらご覧くださいませ。  最後に… いかがでしたでしょうか? 近年の暑い夏に参ってしまいそうですが涼しいアイテムも身に着けてお仕事もプライベートも快適に過ごしていきましょう。 気になった商品があった方は是非ともスクラブストア内で商品ページをご覧になってみてくださいね。 それでは、ご一読いただきありがとうございました。

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  • 夏本番!スクラブの見た目で「涼」を求めよう!

    皆様、こんにちは。いつもスクラブ通販専門店スクラブストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 暑いですね…。暑いからと言って冷たい物を食べすぎると体が冷えたり、夏風邪をひいてしまったり、夏バテしたり、室内と室外の気温差についていけずに体調を崩してしまったりと、意外と夏も体調管理が難しい季節ですよね。今回は、色で『涼』を求めることはできないか?と思い、探してみました。色には『チカラ』があります。その『チカラ』を借りてこの夏を乗り切ってほしいと思います。 夏の色と言えば…?夏に着る服の色と言えば、体感温度が上がりにくい白や黄色、ピンク、赤などの色を選ぶと涼感を得やすくなります。逆に、黒や紺、深緑などの色を選ぶと、短時間でも体感温度が上がり暑さを感じやすくなるので注意です。また、色には『暖色系』と『寒色系』があり、赤・黄色・オレンジなどを指す『暖色系』は暖かみを感じさせます。視覚的に交感神経に作用して興奮させ、活力が出て気分も明るくなります。青・緑・青紫などの『寒色系』は寒さや冷たさを感じます。視覚的に副交感神経に作用して、興奮を抑えて鎮静効果をもたらしてくれます。 色から選ぶ夏にオススメのスクラブ①   ブルー青は紫外線寄りに位置し、優しく波長が小さい色です。筋肉を緩める効果が期待でき、脈拍、呼吸数、血圧などを下げる働きがあり、リラックスさせてくれます。涼しさを感じさせてくれる色でもありますので、夏場に着用することで、体感温度を下げて涼しさをかんじられるようになります。青色のオススメのスクラブ HI700 グランディス×ダークネイビー女性のからだを研究しつづけるワコールとFOLKの共同開発から生まれたレディースジップスクラブです。女性の肌を美しく魅せる上品なカラー展開です。背面の裏地に反柄や、ヒョウ柄、ペイズリー柄の生地を使用し、繊細なカッティングの襟元で女性らしさを表現したオシャレなデザインのスクラブです。 ②   ホワイトホワイトは無彩色グループに属します。純粋(ピュア)、潔白、浄化のイメージに加え、軽量感もあります。見た目を涼しく、気分をリフレッシュしたいときにはオススメのカラーです。白色のオススメのスクラブ 7052SC ホワイト×ガーネットストレッチ素材で動きやすい、白衣とスクラブのハイブリットであるホワイトジップスクラブです。カラーのスクラブには抵抗がある方でも着用いただける1着です。縦の配色ラインがオシャレでアクセントになっているのがポイントです。さわやかな印象の白で、清潔感のあるレディースジップスクラブです。 ③   オレンジ暑い季節に取り入れたいのは、さわやかで涼しげの印象を受ける寒色系カラーだけではありません!オレンジは暖色系ですが、夏にピッタリ!元気になるカラーなのです。肉体的にも、精神的にも、私たちの身体を元気にするチカラを秘めているオレンジは、太陽や果物の印象から。エネルギッシュ、ビタミンのイメージがありますね。オレンジ色のオススメのスクラブ 7000SC オレンジ『活発・健康・ぬくもり・団らん・笑い』をイメージさせてくれるオレンジ色のスクラブカラーです。医療業界のスクラブの中でも最も高い人気のPANTONEスクラブは、シンプルの中にもスタイリッシュなデザインと豊富なカラーバリエーションが魅力のシリーズです。医療現場で色がどのような効果をもたらすか?といった科学的は面からも開発を進めた製品です。 最後に… いかがでしたでしょうか? 色にもその色が持っている『チカラ』があります。その力を活かして、暑い夏を快適に過ごせるようなお色のスクラブを選んでみました。スクラブを着用するご自身も、患者様や施設などの利用者様も、この夏を少しでも快適に過ごしていただけると幸いです。 夏に負けないように乗り切っていきましょう! それでは、ご一読いただきありがとうございました。 

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  • 夏得スペシャルクーポン!

    日頃ご利用いただいている皆様への感謝の気持ちを込めまして、超お得クーポンをプレゼントさせていただきます!↓クーポンコード↓2024sm2000先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/8/31まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまで↓クーポンコード↓2024sm1000先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/8/31まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまで↓クーポンコード↓2024sm500先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/8/31まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまで↓クーポンコード↓2024sm300先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/8/31まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまでこの機会に是非ご利用ください!

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  • 接客シーンで活躍する女性たちへ!接客おすすめユニフォーム

    皆様、こんにちは!いつも医療スクラブ専門店スクラブストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ストア内のアイテムバーをご覧いただいてお気づきの方もいらっしゃると思いますがスクラブストアでも接客シーンにオススメのユニフォームの取り扱いを拡充いたしております! 病院やクリニックの受付の方や事務のお仕事の方や営業のお仕事をされている方…お客様とお会いする場面は人によって様々ありますよね。 着用するユニフォームによってお客様や患者様が抱く印象も変わってきます。可愛らしい、大人っぽい、かっこいい等々どんな印象を持っていただけるかな、とユニフォーム選びも悩んでしまいますよね。 今回はそんな接客シーンで活躍する女性たちへオススメしたいユニフォーム特集をお送り致します!  接客業で女性がスカートを選ぶ際、ひざ丈かそれより少し長い丈で動きやすいデザインが好ましいですよね。Aラインやペンシルスカートなどのスタイルは、オシャレでありながら実用的で、接客業に最適です。素材は伸縮性があるものを選ぶと、忙しい時でもストレスフリーで動けます。 一方、ワンピースは体のラインに美しくフィットするデザインが良いですね。ウエストにアクセントを加えると、より洗練された印象を演出できます。ワンピースはそのまま一枚で着られるので、朝の準備が簡単で、どんなスタイルにも合わせやすいのが魅力です。カラーは、ブランドのイメージに合わせた落ち着いた色合いで、プロフェッショナルな雰囲気を出せるとうれしいですね。  ハネクトーンカウンタービズ 美しいシルエットを華やかなカラーとシックなカラーで印象づける。上品フェミニンな装いを美のプロフェッショナルへ カウンタービズウエアは化粧品販売・ビューティー系サロン・メディカル・クリニック・スパ・リゾート施設・ヘルスケア販売・インテリアショップ・ケアホーム…ラグジュアリーな職場環境にも馴染むアイテムが豊富にそろっております。 7739 ワンピース7739 ワンピース清潔感のあるグレーと気品漂うブラックの2色で魅せる新鮮なモノトーンで美しさも、快適さも、安心感もあるクールビューティースタイルです。ワンピースと聞くと女性らしい甘めのスタイルをイメージが多いですがこちらのアイテムは綺麗スタイルで大人の女性を演出してくれます。汚れが目立ちがちなグレーのカラーは化粧品汚れ対応SmanyGard Coを採用しているので口紅、ファンデーション、リップグロスといった化粧品汚れがホームクリーニングでも落ちやすい加工になっております。 8401 プルオーバーT(半袖)8401 プルオーバーT(半袖)1枚で着てもきちんと見える存在感のあるプルオーバー。美しさ、動きやすさを叶えながら、サスティナブルにもこだわった、人にも環境にも気づかいのあるウエアです。回収されたペットボトルから生み出された環境に配慮したリサイクル素材で作られたアイテムです。きれいな生地の目に仕上げた高級感のある素材でありつつ、透けづらい加工で1枚でも安心です。半袖タイプは軽快な印象ですっきり着ることができますが袖口と裾のさりげないギャザーがフェミニンな七分袖タイプの8465プルオーバーT(七分袖)もオススメです。後ろボタン開きなので髪型やメイクを気にせず着脱できるのでお仕事前の忙しいお時間もスムーズに着用できるのもうれしいポイントです。 7720 ワンピース 9173 ソフトプルジャケ7720 ワンピース9173 ソフトプルジャケ衿のオンオフで表情2WAYワンピースとバイカラー切替えで美スタイルなソフトプルジャケです。サックス、ブラック、ベージュの大人に似合う上品な甘さカラーがお客様にやすらぎを届ける印象がありますね。ワンピースは高めのウエスト切替えで下半身をカバーし、脚さばきのよい裾まわりで接客中も軽やかに動くことができます。ソフトプルジャケは動きやすさはもちろんですがスカートやボトムを合わせることで印象が変わるのでコーディネートが楽しくなりますね。WP870キュロットを合わせたスタイリングはカジュアルになりすぎずに女性らしさも両立してくれます。アクティブに接客をされるスパ・スポーツジム・ビューティーサロンの皆様や介護の現場での入浴介助の際にこちらのスタイリングはいかがでしょうか。  ハネクトーンカウンタービズシリーズは大人の女性に向けた落ち着いた色合いでありながらも配色やデザインで美スタイルを叶えてくれます。素材もストレッチ性が高く、お仕事中の動きも邪魔しません。お仕事をしながら自分の美しさ、快適さも楽しんでみませんか。  最後に… いかがでしたでしょうか。 見るだけで女性らしい上品さを感じるデザインが豊富なアイテムがたくさんありますね。ハネクトーンカウンタービズのアイテムを着用して、是非「美」スタイルを楽しみましょう♪  それでは、ご一読いただきましてありがとうございました。  

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