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医療用スクラブ・ナース服・白衣の通販、オリジナル刺繍加工・プリント加工がお得

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よくあるご質問

お問い合わせの前に、よくあるご質問をまとめております。

 

ご注文について

  • 注文が受付られてるか確認したい。注文内容を確認したい。

    • ご注文確認メールをご登録のEメールアドレスに送付しております。FAXでの御注文の場合はFAXで返信致します。弊社からの連絡がない場合はお問い合わせをお願い致します。

      当サイトからのメールは「@scrub-store.com」で届きます。メールを受信できる様、ドメイン設定を解除して頂いただくか、受信リストに加えていただきますよう、お願いいたします。

  • 注文した商品が届きません。

    • ご注文頂いた商品は、受注生産サイズもしくは、ネーム刺繍やプリント加工の伴うご注文ではございませんか?加工が伴う商品や受注生産サイズのご注文は一定の納期を頂戴しております。 ・ネーム・文字刺繍:7~14日
      ・受注生産サイズ:約6~7週間
      ・別注サイズ:約7~8週間
      ※各加工の納期については、各案内ページをご参照ください。

      ご注文商品の中にメーカーでの在庫切れの商品が含まれる場合、入荷次第の発送となります。在庫切れの商品があった場合、弊社からメールまたはFAXでご連絡させていただいておりますので、ご確認をお願い致します。

      上記以外で商品が届いていない場合は、確認させていただきますので、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
  • 個人購入できますか?会社名で購入できますか?

    • ご注文は、法人・個人様の限定をしておりません。お気軽にご注文ください。
        個人で購入されたお客様で、お届け先を勤務先などでご希望される場合は、ご注文手続きの際に、配送情報のお届け先を変更ください。ご指定の住所に送付させていただきます。
  • 注文した商品をキャンセルしたい。注文内容を変更したい。

    • ご注文の内容のキャンセル・変更は、サイト上では出来ません。お問い合わせフォームか、直接お電話にてご連絡ください。お問い合わせの際は、ご注文者様のお名前とご注文番号、ご注文内容をお願い致します。弊社スタッフが確認後、メールまたはお電話などで回答させていただきます。

      但し、下記の場合はキャンセル・変更不可です。
      ・ご注文から24時間経過している場合。
      ・加工ご依頼商品で、既に加工開始されている商品
      ・受注生産サイズ表記の商品
  • 廃番になっているようですが、注文できますか?

    • メーカーに在庫がある場合は、ご注文いただけます。ただし、注文後のキャンセル・返品は一切できかねますので、予めご了承ください。
  • 前回購入した商品を、再度注文できますか?

    • 会員登録いただいている場合→マイページのご注文履歴から再注文頂けます。
      会員登録いただいていない場合は、ご注文履歴を確認できませんので、お問い合わせフォームか、お電話にてお問い合わせください。
  • 受注生産サイズってなんですか?

    • メーカーでの規定でのサイズにて、商品を作成致します。受注後生産開始致しますので、納期までに1か月半~2か月ほどかかります。
  • 別寸サイズの作成はできますか?

  • 注文した商品が在庫切れと連絡がありました。キャンセルできますか?

    • 商品が在庫切れをしており、大変申し訳ございません。 キャンセルできますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。既に出荷メールにて出荷のご連絡をしている場合は、キャンセルいただけませんので、予めご了承ください。

 

会員登録について

  • パスワードを忘れました。

    • ログイン画面にございます「ログイン情報をお忘れですか?」からお手続きください。
  • 住所(氏名・電話番号など)を変更したい。

    • ご登録頂いている会員情報は、マイページの会員情報編集から変更いただけます。
  • ポイントがついてないんですが?

    • スクラブストアの会員登録はお済みでしょうか?ポイントは会員様限定の特典となっております。なお、電話・FAX・メールでのご注文の場合は、対象外とさせて頂いております。
  • ポイントに期限はありますか?

    • ポイントに有効期限はございません。ご注文時に貯めたポイントをご利用頂きますと、1ポイント1円での値引きにてご利用いただけます。また一度退会してしまうと、ポイントがリセットされますので、お気をつけください。

 

お届けについて

  • 商品はどのくらいで届きますか?

    • 加工なし商品の場合、2~7日程度で出荷致します。
      加工ありの場合、7~14日程度で出荷いたします。

      ※土・日・祝日は休業日となります。
      ※ご注文頂きました商品が在庫切れの場合、入荷後の出荷となります。その場合は、別途メールにてご連絡いたします。
      ※複数の加工がある場合は、さらにお時間を頂戴いたします。
  • 登録住所(自宅)以外の住所で商品を受け取れますか?

    • ご注文手続きの際に、配送情報のお届け先情報を入力ください。
      ※納品書に記載されるのは、ご注文者様のお名前になります。
      ※病院や施設などにお届けの際は、科名や部署名など詳細をご記入ください。
  • 送料はいくらですか?

    • 送付先によって異なりますので、送料欄をご確認ください。
  • 配送日時は指定できますか?

    • 加工の有無などによって異なるため、配送日時や配送時間の指定は承っておりませんが、基本的に最短でお送りいたしております。
  • お支払いについて

    • クレジットカード決済:カードから決済させていただきます。

      コンビニ決済:ご注文確認後、ご希望のコンビニ決済の番号をご連絡いたしますので、コンビニにて1週間以内にお支払いください。ご入金確認後の出荷となります。

      代金引換:商品お届けの際に運送会社にお支払いください。

      銀行振込:ご注文確認後、振込先をご案内させて頂きます。ご入金確認後の出荷となります。
  • 領収書はもらえますか?

    • クレジットカード決済は、ご利用明細が領収書の代わりとなります。

      コンビニ決済は、コンビニより発行される払込受領書が領収書となります。

      代金引換は、送り状の一部が領収書となります。

      銀行振込は、ATMもしくは窓口で発行される振込の控えが領収書となります。

      別途領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームからお願い致します。

  • プレゼントとしてラッピングした商品を指定の住所に送付してほしい。納品書は入れないでほしい。

    • ご注文手続きのお問い合わせ欄に、その旨記載ください。その際の納品書は、メールにて送付させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 支払い期限はどのくらいですか?

    • コンビニ決済:10日
      銀行振込:1週間程度

 

商品の返品・交換について

  • 商品を返品したい

    • 商品到着後、7日以内であれば返品をお受付いたします。到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。それ以降はお受付いたしかねますので、ご了承ください。
      また、お客様都合の返品の場合は、送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。送付いただく際は、送付しております納品書を同封頂きますようお願いいたします。

      下記の場合は返品・交換はお受付できません。
      ・刺繍やプリントをした商品、注文間違いなどお客様都合による場合
      ・汚れや破損、臭いの付着した場合
      ・商品の外袋・台紙などを紛失または破損した場合
      ・商品タグをはずした場合
      ・商品到着後7日以上経過した場合

      ◆ご返送先◆
      〒020-0842
      岩手県盛岡市湯沢16地割15番地29
      株式会社コスギ盛岡 スクラブストア返品係宛
  • 商品に汚れがあった、ボタンがとれていたなど不良品の商品があった場合。発送商品間違いの場合

    • ご迷惑をおかけし申し訳ございません。品質管理及び商品の取扱には十分注意しておりますが、万一不良品、商品発送間違いがございましたら商品のお取替えをさせて頂きます。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。着払いにて商品を送付いただきますようお願いいたします。別途商品を送付させて頂きます。 その際は、送付しております納品書を同封頂きますようお願いいたします。

      ◆ご返送先◆
      〒020-0842
      岩手県盛岡市湯沢16地割15番地29
      株式会社コスギ盛岡 スクラブストア返品係宛

 

商品・サイズについて

  • 商品ページのサイズ表は実際の商品の寸法ですか?

    • そうです。その商品のできあがりでの寸法になります。商品のサイズをご確認の上、ご自分のヌード寸法にゆとりがあるサイズをご選択ください。
  • 受注生産サイズってなんですか?

    • お客様からご注文後に、生産をするサイズの商品となります。受注後から生産をいたしますので、通常の商品より納期を頂戴いたします。
      納期:1か月半~2か月程度
  • 別寸サイズ(サイズ表にないサイズ)を注文できますか?

    • 注文できます。ご希望の商品をお選びになりお問い合わせフォームからご連絡ください。商品によっては、ご希望に答えられない場合のございますので、あらかじめご了承ください。

 

刺繍やプリントなどの加工について

  • ネーム刺繍はできますか?

    • できます。刺繍をいれたい商品ページからご注文ください。
  • 病院名や施設の名前をいれることができますか?

    • できます。弊社では文字刺繍として取り扱っております。刺繍を入れたい商品ページからご注文ください。
  • ロゴ刺繍を入れることはできますか?

    • できます。弊社ではデザイン刺繍として取り扱っております。スクラブお見積りフォームからお申込みください。
  • 背中に大きく刺繍を入れることはできますか?

    • できます。ご希望の商品と背中・裾刺繍の商品ページからカートにいれてご注文ください。
  • 刺繍ではなくプリントで文字を入れたいのですができますか?

    • できます。シルクプリント加工のページをご確認ください。少ない枚数の場合は、違う加工をご案内する場合がございます。

 

その他について

  • プレゼント用にラッピングはできますか?

    • できます。無料でのラッピングと有料の場合のラッピングをご用意しております。
      ラッピングについてのページをご確認ください。
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  • 大人気!ドクターコート特集

    皆様、こんにちは。いつもスクラブ通販専門店スクラブストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 突然ではありますが皆様は医療のユニフォームでイメージするのは何がありますか? スクラブはもちろんですがドクターコートを思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。 医療の現場にはかかせないのはもちろんですが鍼灸院や整骨院、接骨院等でも着用されたり、研究職の方も着用されたりしますよね。 ドクターコートを着用する場面はスクラブと同じく多様な場面が多いと思います。 そこで、今回はドクターコート特集をお送りさせていただきます。 皆様が気になるドクターコートに出会えますようにお伝えしていきますね。   おすすめのメンズコートアイテム!  1543SY F Lab. メンズコート1543SY F Lab. メンズコート こちらは大人気のF Lab.シリーズからメンズにおすすめのアイテムです。 高級感のある生地に、洗い加工でこなれ感をプラス。上品でリラックスした風合いが魅力 使われている生地は「ガーメントウォッシュ」 通常の原反染めでは得られない独特な風合いやビンテージ感、多彩な後加工を展開する、小松マテーレの「ガメダイ®」。そのなかでも、製品洗いを施して風合いを持たせる加工がガーメントウォッシュです。縫製後の製品を加工することで自然なビンテージ感を生み出しつつ、通常生地とは異なる雰囲気で、洒脱な存在感を演出します。 オフホワイトの色合いが高級感をさらに引き立ててくれます。 さらに、こちらは医療の第一線を担うための、疲れにくくパフォーマンスを邪魔しない生地です。ストレッチ性も優れているオシャレなこちらのコートはいかがでしょうか。  1018SY F Lab. メンズジャケット1018SY F Lab. メンズジャケット こちらは先程ご紹介した1543SYメンズコートのジャケットタイプになります。スーツのように着こなせるオシャレなメンズジャケットです。 こちらもガーメントウォッシュを使用し、ストレッチ性に優れています。 また、半裏2枚仕立てで、裏地が開閉し、裏地の引きつれが軽減します。 白水牛調釦やサックスストライプトリミング等細部にも上品でスタイリッシュなデザインへこだわっている商品です。  おすすめのレディスコートアイテム!  HI404 ワコール レディスコートHI404 ワコール レディスコート デコルテと顔まわりが映えるノーカラーコートです。衿がないことで聴診器やPHSストライプを首から下げやすいデザインになっています。 背面の裏地にはペイズリー柄の生地を使用して、オシャレを忍ばせるこちらのコート。 袖口にスリットが入っているので折り返して着ることもでき、便利ですよ。 バックスタイルもすっきりとしているデザインなので、スクラブの上から着用しても美しいシルエットを保つことができます。  HI403 ワコール レディスコート HI403 ワコール レディスコート こちらは衿のあるタイプになっております。 マットな質感と細部までこだわったデザインでモダンに仕立てたテーラードコートですよ。 こちらも袖口折り返し仕様になっています。こちらは折り返すとペイズリー柄が見えるのでアクセントになります。 気分に合わせて袖をアレンジできるのも嬉しいコートですね。 こちらのバックスタイルもすっきりとしたデザインなのでスクラブの上からの着用でもスタイルアップできる商品です。  男女兼用の仲間とお揃いで着用できるドクターコートアイテム!  1537PR メンズシングルコート1537PR FOLK メンズシングルコート2533PR レディスシングルコート2533PR FOLK Dickies レディスシングルコート(7分袖) こちらは大人気Dickiesのドクターコートです。洗いざらしでも心地よい肌触りでヘビーユースにおすすめです。 タブレットが入るポケットが左右についているので、収納性にも優れているのが嬉しいコートです。 左袖にはDickiesロゴ入リベットポケットが付いているのでさりげなくオシャレを演出できます。 レディスシングルコートは7分袖になっているので腕まくりをしなくても着用できます。現場での動きを邪魔することなく過ごすことができますね。 袖口にはスリットが入っているのも動きやすいポイントです。  最後に…  いかがでしたでしょうか? ドクターコートは医療の現場に限らず、研究の現場、美容の現場、様々な場面で着用されることが多い商品です。 現場によってドクターコートに求めるポイントは人それぞれ違いますよね。 今回ご紹介したドクターコートはどんな現場でも人気のシリーズになっております。 気になる商品がございましたら是非商品ページで詳細をご覧になってみてくださいませ。 それでは、ご一読いただきありがとうございました。

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  • 【2024年オススメ】白衣とスクラブコーディネート!

    皆様、こんにちは。 いつもスクラブ通販専門店スクラブストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 医療の現場に欠かせないユニフォームの白衣ですが皆様はご購入の際にどのような白衣をお探しになりますか。 かわいい白衣、かっこいい白衣、動きやすい白衣…いろんな条件で白衣をお探しになる方が多いのではないでしょうか。 白衣と一緒に着用するスクラブも悩まれる方もいらっしゃいませんか? そこで、今回は迷った時にコレがオススメ!スクラブストアがオススメする白衣とスクラブをお送りいたします。 ぜひ、最後までお付き合いくださいませ。  ①HI404 ワコール レディスコートHI404 ワコール レディスコート 顔周りを華やかに演出してくれるノーカラーコート。マットな質感で適度な張りがあります。 襟付きの白衣が定番でございますが、こちらは襟のない形になります。 聴診器かネームホルダーを首から下げる際も襟がない分、スッキリとした印象です。 さらにウエストまわりを絞ったデザインが、女性ならではの美しいラインを強調。体に程よくフィットし、すっきりとしたシルエットを演出します。  ペイズリー柄の裏地もさり気ないオシャレを演出してくれるのがうれしいですね。  ②UN0085 UNITE メンズ長袖ドクターコートUN-0085 UNITE メンズ長袖ドクターコート 最上級の品質。抜群の動きやすさ。 あらゆる動きを自由にし、伸縮性に富んだ素材の白衣です。しなやかに身体に馴染む抜群の伸びの良さは、軽やかでやわらかい着心地です。さらに形くずれや色落ちのダメージにも強い耐久性を持ち、シワになりにくくいつでもキチンとした印象を保ちます。 清潔感あるストライプ柄が、脱いだ際に爽やかな印象を与えます。 両脇には小型タブレットがすっぽり収まるポケットもついています。タブレットを手に持って移動必要がなくなり、お仕事中の移動もスムーズで快適になります。 洗練された上質感を身にまとえるこちらの白衣はいかがでしょうか。  ③HI711 ワコール スクラブHI711 ワコール レディススクラブ 白衣の下に着用するスクラブの中で女性に今オススメしたい商品がこちらです。 ワコール独自の皮膚伸展基準線理論を応用した機能美あふれるデザインのスクラブです。 異素材のリブ素材がおしゃれなデザインとなっております。ペイズリーの裏地が可愛いです。 ワコールならではの鮮やかで上品なカラー展開なので白衣と合わせて着用してもやさしい色合いが肌を美しく魅せてくれます。 こちらもウエストまわりを絞ったデザインが、女性ならではの美しいラインを強調。体に程よくフィットし、すっきりとしたシルエットを演出します。 白衣と一緒に着用しても女性のラインを美しく見せてくれるこちらの商品はいかがでしょうか。  ④7096SC F Lab. メンズスクラブ7096SC F Lab. メンズスクラブ 男性に今オススメしたい白衣の下に着用するスクラブはこちらです。 メンズライクなクラシックで高級感あるヘリンボーンピンストライプ。ウール調に見えてイージーケア、工業洗濯対応でお手入れも楽です。 右肩ボタン仕立てで着脱も楽なデザインです。 さりげないストライプが白衣と一緒に着用することでより引き立ちます。 まるでスーツのようなスクラブなので、白衣と一緒に着用することで洒脱なスタイルを纏うことが出来ます。 スリットが入っているので動きやすくファッショナブルに着こなせるところもオススメポイントです。シックで大人っぽいピスネームが落ち着いた雰囲気を演出してくれますよ。 こちらのスクラブと白衣でかっこいい白衣スタイルを実現しませんか。  最後に… いかがでしょうか。 白衣とスクラブの組み合わせで印象も変わるので迷ってしまいますよね。 長い時間着用する白衣とスクラブだからこそお気に入りの組み合わせを見つけていただけると幸いです。 スクラブストアでは白衣にもネーム刺繍をお入れすることができます! 白衣にかっこよくお名前や病院名を刺繍してみませんか? 今ならネーム刺繍1行440円が無料キャンペーン中です。白衣だからこそネーム刺繍の糸色が映えるのでオススメですよ。 刺繍だけではなく、白衣にプリントもできます。背中や袖にオリジナルプリントをお入れするのも素敵ですね。 お好みの加工を施して世界で1枚だけの白衣を当店での作成はいかがでしょうか。 ご購入の際はぜひご検討いただけるとうれしいです。 それでは、ご一読いただきありがとうございました。 

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  • 秋の大感謝祭クーポン!

    日頃ご利用いただいている皆様への感謝の気持ちを込めまして、超お得クーポンをプレゼントさせていただきます!↓クーポンコード↓2024au2000先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/11/30まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまで↓クーポンコード↓2024au1000先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/11/30まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまで↓クーポンコード↓2024au500先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/11/30まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまで↓クーポンコード↓2024au300先着500枚、会員様・非会員様どなたでもご利用可能です2024/11/30まで※期間中、各クーポンお一人1回ずつまでこの機会に是非ご利用ください!

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  • 【スクラブ選び】ストレッチ素材で伸び伸び!仕事時間を快適に

    皆様、こんにちは。いつもスクラブ通販専門店スクラブストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スクラブを着用する現場では人の健康と福祉に携わりますよね。医療、介護福祉、整体、美容医療、薬局等いろんな現場がありますね。日々、身体と心の両面で人々をサポートする責任を担っている大切なお仕事の現場です。このような専門職に従事する皆様にとって、日々の業務を支える重要な要素の一つが、快適なユニフォームの選択です。ここで注目したいのが、ストレッチ素材の医療用スクラブです。このスクラブは、医療現場、介護や整体など幅広い分野でその価値を発揮します。 ストレッチ素材の最大の特徴は、その柔軟性にあります。伸縮性のあるこの素材は、様々な動きに対応し、快適な着心地を提供します。医療現場、介護施設、整体院などで求められる、時には急な動きや長時間の立ち仕事にも、ストレッチ性スクラブは最適なサポートを提供します。 また、耐久性も大きな利点です。頻繁な洗濯や消毒に耐えうる強度を備えているため、長期間にわたってプロフェッショナルな見た目を維持することができます。これは、患者さんやクライアントに対して常に清潔で信頼性の高い印象を与える上で非常に大切にしたいですね。 快適性に関しても、ストレッチ素材のスクラブは優れています。通気性が良く、汗を素早く吸収・発散するため、長時間の業務中も適温適湿に保つことができます。さらに、柔らかな肌触りは、着用時の快適さを一日中サポートします。素材が固くて肌触りがゴワゴワするとお仕事に集中できなくなってしまうので肌触りはこだわりたい方が多いのではないでしょうか。 現代のストレッチ素材のスクラブは、デザインとスタイルの面でも多様性があります。様々なデザインやカラーから選べるため、個々のプロフェッショナルやチームのアイデンティティに合わせた選択肢が豊富なので職場での個性やチームワークを表現することができるのも嬉しいポイントですよね。 7100SC 男女兼用ジップスクラブ7100SC ジップスクラブこちらのスクラブはジップタイプのストレッチスクラブになっております。背中のストレッチが全方位に効いている商品なので屈んだり上へ伸びたりしてもストレスを感じることなく動くことができます。デザインもやさしく上品なデザインなのでしなやかに着こなすことができます。 42052 ラ・ボーテ スクラブ42052 ラ・ボーテ スクラブこちらはラ・ボーテコレクションからのご紹介です。2WAYストレッチで肩回りの動きを快適にサポートします。デザインも高級感のあるデザインで前ファスナーが楽な着脱をサポートします。 1543SY メンズコート1543SY F Lab. メンズコートスクラブだけではなくドクターコートもストレッチ素材の商品がありますよ。こちらは人気のF Lab.シリーズからのご紹介です。肩回りが伸びることで疲れにくくパフォーマンスを邪魔しない生地になっております。デザインも高級感のある生地に洗い加工でこなれ感がプラスされ、スタイリッシュな印象に。丈が短いジャケットタイプの1018SYもオススメです。 5030SC 男女兼用パンツ5030SC FOLK パンツ 男女兼用パンツもストレッチ素材にすると全身の動きが快適になりますよ。こちらは男女兼用パンツでカラーは3色展開です。ウエストゴム仕様なのでお腹回りも快適に履くことができます。6021SC レディースパンツは透け防止のメッシュもついているので女性はこちらもオススメです。  冒頭でもお伝えしましたがストレッチ性素材のスクラブは、消毒やお洗濯にも強い素材なので長期間お使いいただくことができます。お気に入りを見つけて長く着用し続けられることも嬉しいですよね。  最後に… 医療従事者、介護士、整体師の皆様が、日々の仕事を通じて提供する貴重なサービスは、社会にとって欠かせないものです。そのような重要な役割を果たすためには、ストレッチ素材のスクラブのような、快適で機能的なユニフォームが必要不可欠です。快適さ、耐久性、スタイル、を兼ね備えたこれらのスクラブは、日々の業務をサポートし、しなやかな印象を維持するための理想的な選択肢と言えるでしょう。スクラブ、パンツ、コートの組み合わせ次第で印象も変わりますので、どんな印象にしようかな…と楽しみながら選んでみてはいかがでしょうか。楽しんで着るとお仕事中のモチベーションもさらにアップすること間違いなし!ぜひ、ストレッチ素材の商品もご覧になってみてください。  それでは、ご一読いただきましてありがとうございました。  

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